L ’ acquirente ha facoltà di cambiare il prodotto acquistato con un altro prodotto, del medesimo articolo ma di taglie e/o colore differente, o con un altro articolo di pari importo.
I prodotti dovranno essere resi nelle stesse condizioni nelle quali sono stati spediti, ivi compresi imballaggi, etichette e materiale ad esso originariamente correlato.
La richiesta di Cambio o Reso merce, dovrà pervenire mezzo e-mail all’indirizzo capitansportsrl@gmail.com entro 15 giorni dall’acquisto, indicando chiaramente:
la motivazione del reso,
l’indirizzo di ritiro del pacco,
giorni o fasce orarie da indicare al corriere GLS per il ritiro del pacco.
Capitan Sport Srl provvederà immediatamente a spedire mezzo e-mail l’autorizzazione al reso, indicando numero di autorizzazione al reso, id acquisto o numero fattura (nel caso il cliente l’abbia richiesta al momento dell’acquisto) e importo dovuto per le spese di ritiro e successiva spedizione, che saranno a carico dell’acquirente.
Solo dopo la ricezione a mezzo e-mail dell’autorizzazione al reso , l’acquirente dovrà provvedere al pagamento delle spese di spedizione indicate da Capitan Sport nel suddetto documento.
Una volta ricevuto il pacco presso l’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, Capitan Sport Srl provvederà entro 2 gg lavorativi all’imballaggio del nuovo pacco ed alla successiva spedizione che avverrà nei tempi indicati nell’inserzione.
